Klantenservice

Belgische webshop

Velleman Deals is een Belgische webshop met hoofdzetel in Gavere (Oost-Vlaanderen, België). Velleman Deals verkoopt producten van Velleman Group nv waarvan er te grote stock is. Daarom kan je profiteren van zo’n aantrekkelijke kortingen. Wees er dus snel bij, want op is op!

Prijzen: alle prijzen zijn in euro, incl. BTW, excl. verzendkosten. Alle artikelen zijn leverbaar zolang de voorraad strekt. De kortingsprijzen worden berekend op basis van de landelijke adviesprijs van de leverancier. Prijzen onder voorbehoud van publicatiefouten.

Verzending

Elke bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt na het ontvangen van uw betaling. Verzendingen binnen België gebeuren binnen de 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Velleman Group nv werkt samen met betrouwbare externe bezorgpartners zoals GLS.

Verzendkosten

Gratis verzending in België bij bestellingen vanaf € 50.
De verzendkosten voor bestellingen onder de € 50 bedragen € 3,99 (inclusief btw).

Momenteel verzenden we enkel in België.

Betaalmethodes

De Velleman Deals webshop neemt alle voorzorgsmaatregelen om een veilige online betaling te kunnen garanderen. Je kan met volgende betaalmethoden betalen:

  • Kredietkaart (Credit Card)
  • Paypal
  • Belfius Direct Net
  • KBC
  • iDEAL
  • Bancontact/Mister Cash
  • SOFORT banking

Retour beleid

14 dagen retourbeleid

Artikelen die ongebruikt en ongewijzigd zijn kunt u binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren. Als dit het geval is, volg dan de instructies op de retourpagina .
Producten die gebruikt werden, kunnen niet meer geretourneerd worden.

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.

Zodra we het geretourneerde artikel in de originele staat en verpakking hebben ontvangen, zullen we je het volledige bedrag terugbetalen. Houd er rekening mee dat dit proces maximaal 2 weken kan duren.

Beschadigde items

Mocht uw gekochte artikel beschadigd zijn geraakt tijdens de verzending, stuur ons dan een ticket via customercare.velleman.eu. Voeg een gedetailleerde beschrijving en foto’s van het beschadigde artikel toe. Onze klantenservice zorgt dan voor een nieuw artikel ter vervanging.

Alle verkoopvoorwaarden

Heeft u het antwoord dat u zocht niet gevonden? Bekijk hier onze meer uitgebreide verkoopvoorwaarden.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Het antwoord niet gevonden op jouw vraag? Bekijk onzeFAQ pagina.

Contact klantenservice

Als je het antwoord dat je zocht niet kunt vinden in de bovenstaande opties of op onze FAQ-pagina, stuur ons dan een supportticket via customercare.velleman.eu en we zullen proberen je zo snel mogelijk te helpen.